Êtes-vous un client de Rogers ou Fido qui s'est fait « revirer de bord » par une boutique qui voulait garder ses iPhones pour de nouveaux clients (plus payants)? Rogers veut connaître le nom de ces boutiques. Inscrivez-le ci-dessous, je vais m'assurer que les responsables chez Rogers sache où chercher.

Voilà, c'est fait. Partout au Québec et au Canada, des abonnés de Rogers et Fido se promènent avec leur iPhone tout neuf.

J'étais ce matin devant les deux magasins Rogers et Fido qui ont exceptionnellement ouvert leurs portes plus tôt, à 8h. C'était un peu étrange de voir deux files d'attente, une de chaque côté de la rue, pour le même produit vendu par la même compagnie. Cela dit, la foule était enthousiaste et ordonnée, tout s'est bien passé.

Malheureusement, les premières ruptures de stocks sont survenues rapidement. À peine une heure après l'ouverture, on avertissait déjà les clients en file devant la boutique Rogers qu'il ne restait plus d'exemplaires du modèle à 16 Go, le plus cher. À peine une quarantaine de clients, au pif, avaient alors pu franchir les portes du magasin.

La nouvelle procédure d'activation a d'ailleurs eu le très regrettable effet d'étirer longuement les files d'attente. On pénétrait au compte-goutte dans la boutique. Il a fallu un peu plus de 20 minutes au premier client pour ressortir avec son téléphone et ça, c'était avant que toutes les boutiques soient ouvertes et que le serveur crie à l'aide.

Ceux qui s'inquiétaient de voir certaines boutiques privilégier les nouvelles activations au détriment des mises à jour (moins payantes) ne se sont peut-être pas trompé. À la Cabine téléphonique du Centre Eaton, les trois premiers clients se sont fait dire qu'on ne pouvait faire des rehaussements pour Fido. C'est drôle, après quelques questions à un responsable, on a comme changé d'idée et servi celui des trois clients qui était allé tenter sa chance quelques mètres plus loin au kiosque Fido...

Avis aux nouveaux propriétaires, au cas où votre vendeur ne l'aurait pas déjà fait: les forfaits de données n'entrent en fonction qu'à compter de minuit...

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Puisqu'on y est, chers nouveaux propriétaires, j'ai une petite suggestion si vous arrivez à levez les yeux de votre appareil deux minutes. Les trois premiers jeux pour iPhone lancés par Electronic Arts ont été faits... à Montréal!

Il s'agit de Tetris, Scrabble et Sudoku, trois classiques. Voilà une autre façon d'encourager les artisans locaux.

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Comment a été votre expérience devant une boutique Rogers et/ou Fido ce matin? J'aimerais bien vous lire.